Política de Privacidade — Mata Mata

Última atualização: 29 de junho de 2026

INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade ("POLÍTICA") descreve como a MATA-MATA JOGOS VIRTUAIS S.A. ("MATA MATA", "Nós"), inscrita no CNPJ/MF sob nº 53.159.961/0001-00, com sede na Avenida das Américas, 3500, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22640-102, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("Você", "Usuário") da plataforma de jogos de fantasia e habilidade preditiva esportiva Mata-Mata, acessível por site e aplicativo.

Esta POLÍTICA integra e complementa o Termo de Uso da MATA MATA. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD"), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com o Código de Defesa do Consumidor.

Ao se cadastrar e utilizar os Serviços, Você declara ter lido, compreendido e concordado com as práticas descritas nesta POLÍTICA. Recomendamos a leitura atenta.

1. Controlador dos dados e encarregado (DPO)

1.1. A MATA MATA atua como Controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento.

1.2. Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar solicitações relativas a esta POLÍTICA e à LGPD, Você pode contatar nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail: privacidade@matamata.com.br.

1.3. Solicitações de suporte geral devem ser direcionadas a suporte@matamata.com.br, conforme o Termo de Uso.

2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados, conforme a sua interação com a plataforma:

2.1. Dados de cadastro e identificação (fornecidos por Você):

Nome completo;
CPF;
E-mail;
Número de telefone celular;
Data de nascimento (para validação de idade mínima de 18 anos);
Login (apelido/nickname) e senha de acesso;
Foto de perfil (quando enviada por Você ou importada de login social).

2.2. Dados de login social (quando Você opta por entrar com Google ou Apple):

Identificador da conta no provedor, nome, e-mail e imagem de perfil compartilhados por esses serviços no momento da autenticação. A autenticação é intermediada pelo nosso provedor de identidade (Keycloak).

2.3. Dados de verificação de identidade (KYC) e prevenção à fraude:

Documentos de identidade e comprovantes solicitados em processos de verificação (Know Your Customer), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e validação de saques.

2.4. Dados financeiros e transacionais:

Histórico de depósitos, prêmios, compras de pacotes de boosters e saques;
Saldos da carteira (Cash, Bônus e Play Money);
Chave Pix e/ou dados bancários informados para recebimento de prêmios;
Dados de transação fornecidos pelos processadores de pagamento. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito — esses dados são tratados diretamente pelos processadores de pagamento.

2.5. Dados de uso e atividade na plataforma:

Palpites (picks) realizados, boosters aplicados, placares cravados;
Pontuação, posições em rankings (diário, semanal, mensal), XP e nível de prestígio;
Histórico de participação, streaks, milestones e interações (chat de eventos ao vivo, trivia, indicações no programa indique-e-ganhe).

2.6. Dados técnicos e de navegação (coletados automaticamente):

Endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador e sistema operacional;
Datas e horários de acesso, páginas visitadas e ações realizadas;
Cookies e tecnologias similares (ver Seção 8);
Token de notificação push (quando autorizado por Você).

2.7. Dados de atendimento:

Conteúdo de mensagens, tickets de suporte e anexos enviados aos nossos canais de atendimento.

3. Para que usamos seus dados (finalidades) e bases legais

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre amparados por uma base legal da LGPD:

Finalidade	Base legal (LGPD)
Criar e gerenciar sua conta, autenticar login e manter a segurança do acesso	Execução de contrato (art. 7º, V)
Operar o jogo: registrar palpites, calcular pontuação, exibir rankings e creditar prêmios	Execução de contrato (art. 7º, V)
Processar depósitos, compras e saques	Execução de contrato (art. 7º, V)
Validar identidade e idade mínima (KYC), prevenir fraudes, conluio e lavagem de dinheiro (PLD)	Obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX)
Exibir publicamente nickname, foto de perfil e posição nos rankings	Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Enviar comunicações transacionais (confirmações, avisos de prêmio, alertas de segurança)	Execução de contrato (art. 7º, V)
Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades	Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento
Personalizar a experiência, popups e recomendações	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Analisar uso, medir desempenho e melhorar a plataforma (analytics)	Legítimo interesse (art. 7º, IX)

3.1. Quando o tratamento se basear em consentimento, Você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente nem a continuidade dos serviços que dependem de outras bases legais.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas na medida necessária para operar os Serviços e cumprir obrigações legais, com as seguintes categorias de terceiros:

4.1. Operadores e prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome e sob nossas instruções:

Provedor de identidade e autenticação (gestão de login e senha);
Processadores de pagamento (intermediação de depósitos, saques e PIX, faturamento e cobrança);
Provedores de envio de e-mail e SMS (comunicações transacionais e de marketing);
Provedores de notificação push;
Provedores de infraestrutura em nuvem e hospedagem (armazenamento e processamento);
Ferramentas de analytics e mensuração (ex.: Google Analytics, Meta), para medição de uso e desempenho.

4.2. Provedores de dados esportivos, que nos fornecem informações de partidas, resultados e probabilidades. O compartilhamento, nesse sentido, é de dados de jogo, não de dados pessoais identificáveis.

4.3. Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

4.4. Terceiros em operações societárias (fusão, aquisição, reorganização), hipótese em que esta POLÍTICA será observada pelo sucessor.

4.5. Exibição pública: seu nickname/nome, foto de perfil e posição nos rankings são exibidos publicamente na plataforma e podem ser divulgados em nossas mídias, conforme o Termo de Uso. Para não exibir sua imagem, basta não cadastrar foto de perfil.

5. Transferência internacional de dados

5.1. Alguns dos nossos prestadores de serviço (infraestrutura em nuvem, analytics, e-mail, autenticação) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

5.2. Nessas hipóteses, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir nível de proteção adequado aos seus dados, incluindo cláusulas contratuais específicas e a verificação de que o destinatário oferece grau de proteção compatível com a legislação brasileira.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

6.1. Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais de retenção.

6.2. Prazos de referência:

Dados de cadastro e conta: enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais;
Registros de acesso (logs): no mínimo 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet;
Dados financeiros e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro (em regra, até 5 anos ou mais, conforme a obrigação aplicável);
Dados de KYC e prevenção à fraude: pelo prazo necessário ao cumprimento das obrigações regulatórias.

6.3. Encerrada a finalidade e esgotados os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo nas hipóteses de guarda autorizadas pela LGPD (art. 16).

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados que mantemos sobre Você;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição;
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal;
Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento.

7.1. Você pode exercer seus direitos:

Diretamente na plataforma, pela área de gerenciamento de cadastro e preferências de comunicação; ou
Por solicitação ao Encarregado, pelo e-mail privacidade@matamata.com.br.

7.2. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, como medida de segurança.

7.3. Alguns direitos podem ser limitados quando houver obrigação legal de retenção (ex.: dados fiscais e de KYC) ou necessidade de exercício regular de direitos.

7.4. Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, Você pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

8.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Manter sua sessão autenticada e o funcionamento da plataforma (cookies essenciais);
Lembrar preferências e personalizar a experiência (cookies funcionais);
Medir uso e desempenho (cookies analíticos, ex.: Google Analytics);
Mensurar campanhas e atribuição de marketing (ex.: Meta), quando autorizado.

8.2. Cookies essenciais são necessários ao funcionamento e não podem ser desativados. Os demais dependem da sua escolha, que pode ser gerenciada pelas configurações do navegador ou pelos controles disponibilizados na plataforma.

9. Segurança da informação

9.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS);
Autenticação por tokens e controle de acesso;
Armazenamento de senhas de forma protegida (não armazenamos sua senha em texto puro);
Monitoramento de transações para prevenção a fraude e lavagem de dinheiro;
Controles de acesso restrito por parte da nossa equipe.

9.2. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Você é responsável por manter o sigilo de suas credenciais (login e senha), conforme o Termo de Uso, e por não compartilhar sua conta com terceiros.

9.3. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, na forma e prazos previstos na LGPD.

10. Crianças e adolescentes

10.1. A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10.2. Caso identifiquemos cadastro realizado por menor, a conta poderá ser suspensa ou encerrada e os dados eliminados.

11. Foto e imagem de perfil

11.1. Ao cadastrar uma foto de perfil ou utilizar login social, Você autoriza sua exibição para identificação pública nos rankings e funcionalidades da plataforma, conforme o Termo de Uso. Imagens consideradas impróprias poderão ser removidas sem aviso prévio.

12. Alterações desta política

12.1. Esta POLÍTICA pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou nos Serviços.

12.2. A data da última atualização consta no topo deste documento. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, SMS ou notificação na plataforma. O uso continuado após a publicação implica ciência da versão vigente.

13. Legislação e foro

13.1. Esta POLÍTICA é regida pela legislação brasileira.

13.2. Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro para dirimir eventuais controvérsias, salvo competência diversa estabelecida por lei consumerista.

14. Contato

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) / Privacidade: privacidade@matamata.com.br
Suporte geral: suporte@matamata.com.br
Controladora: MATA-MATA JOGOS VIRTUAIS S.A. — CNPJ 53.159.961/0001-00 — Avenida das Américas, 3500, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22640-102.